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¿Qué debe saber sobre la integración de Salesforce con Blockchain?

En los últimos años, hemos visto una gran transformación en términos de acuerdos y normas de blockchain, lo que la convierte en una tecnología maravillosa para el futuro. Lo más importante a tener en cuenta sobre blockchain es que está impulsado por las crecientes demandas empresariales de más transparencia, mejora de la productividad y la necesidad de esfuerzos mejor coordinados en el espectro tecnológico.

Concentrado más en el desarrollo ahora con la última plataforma DX, Salesforce ahora también se une al mundo de la tecnología blockchain para mejorar la participación de las redes de producción para sus clientes, incorporar tecnología en la nube, implementar la automatización y también para satisfacer las necesidades de los clientes finales.

Salesforce siempre se mantuvo como una solución confiable con la esperanza de adaptarse a las próximas grandes innovaciones tecnológicas. Independientemente de si está relacionado con dispositivos móviles, Internet, redes sociales, inteligencia artificial o aprendizaje automático, Salesforce siempre se esfuerza por estar a la altura.

En una entrevista con Business Insider, los fundadores de Salesforce Marc Benioff, así como Parker Harris, revelaron su alcance de integración con los próximos avances más importantes en el espectro de la tecnología, la cadena de bloques. Teniendo esto en cuenta, analizaremos más a fondo el alcance de la integración de Blockchain en Salesforce. Antes de eso, veamos de qué se trata blockchain.

¿Qué es blockchain?

Según la definición, blockchain es principalmente una lista cada vez mayor de registros interconectados, que se conocen principalmente como bloques vinculados entre sí con criptografía. La idea de la tecnología blockchain fue descrita por primera vez en 1991 por W. Scott Stornetta y Stuart Haber. Sin embargo, se convirtió en el centro de atención solo recientemente después de la introducción de Bitcoin.

Una estructura típica de blockchain tiene muchos nodos que se denominan bloques. Cada uno de estos bloques cuadrados contiene su propio hash y el hash del cuadrado anterior con una marca de tiempo y datos. Manejar blockchain no es simple. Si algún cuadrado se mancha, entonces toda la cadena puede adulterarse. En su nivel primario, una cadena de bloques es básicamente una base de datos. Las cualidades distintivas incluyen la naturaleza inflexible de los intercambios de blockchains y el modelo de su control descentralizado.

Como podemos ver, la descentralización del control es un elemento clave en lo que a seguridad de datos se refiere. En el caso de las bases de datos convencionales, podría haber una asociación que controle la información ace. Por otro lado, en blockchain o de otro modo llamados registros dispersos, todas las asociaciones tienen una capacidad equivalente para componer y buscar los datos maestros.

Como se mencionó anteriormente, la tecnología blockchain se promovió en gran medida en 2009 cuando se introdujo la moneda digital de Bitcoin. Nuevamente en 2014, se resumió mejor con la introducción del Ethereum de código abierto. Ambas innovaciones dependieron principalmente de un sistema enorme, pero desconocido, al garantizar la seguridad de todo el proceso, lo que convirtió a blockchain en un instrumento monetario apropiado para apoyar los intereses del usuario.

Concepto de blockchain a la luz de la administración de Salesforce

En los sistemas blockchain, un solo bloque es más o menos como una lista conectada pero con una estructura multifacética más grande. La información de un cuadrado podría crear el hash del cuadrado. Dado esto, resulta fácil crear el hash a partir de la información proporcionada. Para contrarrestar esta actividad, el bloque también puede contener un hash del cuadrado pasado. Entonces, la información se contacta a través de estas líneas.

Si alguien intenta piratear blockchain, los programadores solo necesitan actualizar los cuadrados. Sin embargo, no es tan sencillo y también hay posibilidades de devorar. En el caso de Bitcoin, cada uno de estos cuadrados podría actualizarse en 10 minutos. Por lo tanto, una persona puede tardar toda la vida en cambiar todos y cada uno de los cuadrados. Esto hace que los datos sean más seguros. Exploremos algunas características específicas cuando se trata de la integración de blockchain en Salesforce.

Seguridad de datos mejorada en CRM

Este es el punto en el que una organización se beneficia al máximo de las innovaciones de blockchain combinadas con Salesforce. Este es un gran salto en términos de utilización de la disposición en la nube, y la seguridad de los datos se está volviendo cada vez más importante para las empresas a la luz de muchas historias recientes de filtraciones y violaciones de datos.

En comparación con todos los modelos existentes de seguridad de datos y gestión eficaz de datos, se observa que blockchain tiene una ventaja significativa. Combinado con el enfoque de gestión de datos más innovador de Salesforce, puede esperar que la cadena de bloques genere cambios significativos en la administración empresarial basada en datos y la gestión de relaciones con los clientes en el futuro.

Acercar las empresas a los clientes potenciales

Blockchain brindará a los administradores comerciales un esquema de extremo a extremo sobre los clientes y prospectos al desglosar aún más sus solicitudes y, en última instancia, elegir cuándo y dónde transmitir sus activos comerciales. Esta es una de las principales razones para aplicar la innovación blockchain dentro del CRM, que podría respaldar aún más los aspectos de la lealtad del consumidor, así como el alcance para comunicarse de cerca, lo que ayudará a los especialistas en marketing a ser un aparato fácil para lidiar con los procedimientos comerciales en un cliente. de manera amistosa.

Mejorando la experiencia del cliente

Esta es la ventaja de blockchain a través de la cual puede garantizar la seguridad de la información para el cliente y formas efectivas de lidiar con la experiencia del cliente en el caso de las empresas. Además de esta actividad de referencia, también podría:

  • Utilice una base de datos de clientes clara y segura para iniciar programas de fidelización de clientes.
  • Es mucho más fácil administrar las recompensas de los clientes.
  • Puede proteger las billeteras de los clientes y también ayudar a generar confianza.
  • Proteja las aplicaciones móviles contra cualquier asalto utilizando las funciones de seguridad de blockchain.

Además de estos, Salesforce CRM combinado con técnicas de blockchain también podría expandir la velocidad de la gestión de clientes y la administración comercial junto con el aumento de la seguridad. Además, también puede ver que esta sangría de seguridad y velocidad hace que los sistemas comerciales sean más ágiles y fuertes.

Últimamente, estamos viendo muchos rumores en torno a blockchain y podemos ver que la mayoría de las revistas y proyectos de tecnología en línea y fuera de línea se ocupan de NodeJS. De hecho, lo que realmente piensa en ello ahora es mucho menor de lo que realmente se podría esperar en el futuro. Sea lo que sea, es el entusiasmo del usuario estar en Salesforce, lo que hace posible que el CRM experimente con todas las innovaciones nuevas y ejecute programas como blockchain en su apogeo.