Es bastante común que una pequeña empresa confíe el trabajo de abordar los problemas técnicos a cualquier miembro del equipo, que sea relativamente más conocedor de la tecnología. Este tipo de actitud puede funcionar inicialmente, pero no es en absoluto una práctica sostenible. Es de vital importancia asegurarse de que su equipo esté lo suficientemente enfocado para lograr sus objetivos organizacionales específicos en lugar de abordar problemas estrictamente técnicos.
La productividad y la eficiencia son primordiales en todas las empresas, tanto grandes como pequeñas. Una organización debe tener éxito en la racionalización de todos sus procesos de manera rentable y sistemática. Contribuirá en gran medida a mantener su organización rentable y competitiva.
¿Qué entiende por servicios de TI?
Los servicios de TI implican esencialmente una gran cantidad de servicios y soporte técnico destinados a diversas organizaciones para crear, administrar, acceder, optimizar y guardar sus procesos, información y datos. Según Forbes, la tecnología juega un papel fundamental en el buen funcionamiento de una empresa. Por lo tanto, es un componente clave de todas las organizaciones en la actualidad. Ganar una ventaja competitiva en su juego de TI podría resultar bastante desafiante debido al entorno tecnológico altamente dinámico.
A menudo, las organizaciones se quedan atónitas con tantas opciones y escasa experiencia; por lo tanto, terminan gastando demasiado en servicios de TI sin tener un conocimiento sólido de exactamente qué gastos de TI son esenciales, redundantes o un lujo. Para que las organizaciones se mantengan a la vanguardia, necesitan comprender formas efectivas de lidiar con su tecnología e incluso adaptarse a los últimos desarrollos y tendencias del mercado. Por lo tanto, es fundamental saber cómo identificar o elegir el soporte y los servicios de TI más compatibles y efectivos para su negocio.
Recuerde que las organizaciones están en una mejor posición para lograr sus objetivos gracias a sólidas soluciones de TI como Commprise. Los expertos creen que la subcontratación de todos sus requisitos de TI podría ser de gran ayuda para aliviar su carga de modo que pueda considerar volver a la gestión empresarial principal. A continuación, se incluyen algunos aspectos que debe considerar al elegir un servicio y soporte de TI para su empresa.
Ramo de servicios y soluciones disponibles
Es de primordial importancia realizar una amplia investigación para obtener más información sobre los servicios proporcionados por una empresa de soporte de TI. Será de gran ayuda para reducir sus opciones. Como cada organización tiene sus preferencias y requisitos únicos, es de vital importancia identificar los servicios específicos ofrecidos por un proveedor de TI y examinar si son compatibles con las necesidades de su organización.
Debe comprender el nivel exacto de asistencia y soporte de TI que necesitará su empresa. Debe tomar la decisión correcta entre el servicio Break or Fix, el servicio y soporte técnico de pago por uso o un sistema de soporte y servicio de TI administrado integral. Examine los servicios de TI más críticos proporcionados por una empresa de soporte de TI confiable.
- Consulta de TI
- Soporte técnico
- Servicios de impresión gestionados
- Seguridad de datos y redes
- Entrenamiento de computadora
- Copia de seguridad y recuperación ante desastres
- Servicios de computación en la nube
Experiencia en su industria específica
Asegúrese de que su proveedor de servicios y soporte de TI preseleccionado tenga la experiencia necesaria y la exposición relevante en su tipo de negocio o industria. Se supone que su empresa de soporte de TI debe proporcionar soporte técnico y asistencia de extremo a extremo. Deben tener la experiencia, el conocimiento y la experiencia necesarios relacionados con su industria. Puede hacer una investigación meticulosa y verificar la credibilidad del servicio de soporte de TI. Explore los comentarios y reseñas de los clientes para conocer las organizaciones que estaban satisfechas con sus servicios.
Condiciones y métodos de pago
Se sabe que las condiciones y términos financieros difieren de un proveedor de servicios de TI específico a otro. Por lo tanto, es de vital importancia comprender con precisión cómo funciona cada sistema de pago para evitar o minimizar malentendidos financieros en el futuro. Identifique la duración exacta de los servicios de TI de pago. Además, considere enumerar con precisión qué soluciones se han incluido dentro de la tarifa cobrada e incluso identifique los servicios que requieren costos adicionales.
Conclusión
La experiencia en seguridad de datos parece ser esencial, por lo que es una buena idea contratar los servicios de un equipo de soporte de TI profesional. Puede elegir un servicio de soporte de TI que prometa tiempos de respuesta rápidos y máxima transparencia.
