Los empleados son esenciales para una pequeña empresa. En consecuencia, si están contentos, bien cuidados y se sienten valorados, su productividad aumentará, afectando positivamente el crecimiento del negocio. Algunas revisiones de las prácticas del lugar de trabajo pueden mejorar la productividad del personal y hacer que sus procesos comerciales funcionen sin problemas. Siga leyendo para obtener consejos sobre cómo sacar el máximo partido a la productividad de sus empleados.
Incorporar el uso de software de optimización de la fuerza laboral.
Optimización de la fuerza laboral El software lo ayuda a ser más eficiente y efectivo a medida que su negocio crece porque mantiene todos los aspectos de su negocio trabajando juntos en armonía. Este software le brinda información sobre el desempeño de los empleados al resaltar el conjunto de habilidades de cada individuo para cumplir con los objetivos generales de su organización.
Una forma en que el software de optimización de la fuerza laboral juega un papel importante en su negocio es brindarle a su organización una perspectiva centrada en el cliente. La revisión de sus operaciones comerciales desde el punto de vista del cliente puede identificar áreas débiles en sus prácticas de servicio al cliente que no ponen al cliente en primer lugar.
Además, el software de optimización de la fuerza laboral permite interacciones con los clientes en las que su empresa puede obtener información sobre los niveles de satisfacción del cliente con su producto. Al escuchar los comentarios de los clientes, su empresa puede realizar una auditoría de servicio al cliente, escuchar los comentarios y utilizar estos datos en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.
Realice un seguimiento de la gestión del tiempo y la asistencia.
El software de asistencia elimina los errores causados por el registro manual de entrada y salida, eliminando los casos de robo de tiempo. Esto también es útil para examinar las horas extraordinarias para determinar, por ejemplo, qué turnos tienen falta o exceso de personal. El robo de tiempo a menudo da como resultado que los empleados reciban pagos por horas por las que no trabajaron.
Lamentablemente, algunos empleados permanecen registrados durante los descansos, inician sesión en las redes sociales durante el horario laboral o incluso “registran” en nombre de un colega ausente. Software de optimización de la fuerza laboral como workboard.com es bueno para contrarrestar el robo de tiempo y es una forma infalible de garantizar que los empleados solo registren sus horas trabajadas.
Fomente el trabajo remoto.
Una comunidad de trabajo remota es generalmente más productiva, tiene menos días de enfermedad, registra más horas de trabajo y, en general, está más comprometida con su trabajo. Algunas de las métricas que puede utilizar para evaluar la eficiencia de su personal remoto pueden incluir:
- Establecer entregables claros para cada miembro del equipo
- Creando metas
- Supervisión de la finalización de la tarea
- Programar reuniones periódicas sobre el estado del equipo para discutir los entregables
- Generación de comentarios en tiempo real sobre tareas completadas y áreas de mejora.
- Compartir los comentarios generados por los clientes
- Realización de revisiones de desempeño semanales
- Seguimiento de los resultados del trabajo en lugar de solo las horas registradas
Seguimiento de tareas y desempeño
La incorporación del uso de herramientas de seguimiento de tareas puede ayudarlo a monitorear la productividad de los empleados de manera integral. Por ejemplo, ¿algunos empleados tienen más dificultades que otros cuando se trata de completar sus tareas? ¿Todos sus empleados están cumpliendo con sus cuotas del día?
Estos datos en tiempo real pueden ayudarlo a evaluar la acción del rol del empleado y modificarla para cumplir con el conjunto de habilidades de la persona. Además, estos datos pueden mejorar la eficiencia operativa, ya que podrían señalar debilidades en la estructura de su negocio.
Entrene a su personal
Los empleados de pequeñas empresas a menudo se encuentran ocupando varios roles a la vez. Capacitar a sus empleados en varios campos dentro de su organización los equipa con una variedad de habilidades que pueden ayudarlos a ser productivos en varios puestos diferentes. La capacitación cruzada de su fuerza laboral también es beneficiosa para una pequeña empresa, ya que cubre las brechas de productividad si ciertos empleados están de licencia o no están disponibles para cumplir con sus deberes.
Invertir en software de optimización de la fuerza laboral ahora puede salvar su negocio al ahorrarle tiempo y mejorar la eficiencia. Para obtener información adicional sobre la optimización de la fuerza laboral para la eficiencia empresarial, visite workboard.com.
