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5 consejos para negociar una mejor tarifa con su proveedor de Internet

Ya sea que esté harto de su creciente factura de Internet o esté buscando un servicio con la mejor tarifa posible; ¡Necesitarás negociar por lo que quieres! El servicio de Internet es caro hoy en día y nadie quiere pagar de más por su servicio.

La buena noticia es que si es un cliente nuevo, es probable que su nuevo proveedor de Internet potencial despliegue la alfombra de bienvenida para que se suscriba a su servicio. Si usted es un cliente existente, a pesar de ser un cliente leal, su proveedor de Internet le obligará a hacer un pequeño trabajo para reducir su factura de Internet. Para ayudarlo a negociar una mejor tarifa con su proveedor de Internet, hemos reunido estos cinco consejos para ayudarlo a ir a su favor.

Sepa qué plan de Internet tiene ahora y qué está obteniendo con él

Antes de levantar el teléfono, averigüe qué plan de internet al que te suscribes, lo que obtienes con él y cómo se ve tu factura mensual. La única forma en que puede negociar con confianza una mejor tarifa mensual es si conoce todos los aspectos de su cuenta.

Para prepararse completamente para negociar con su proveedor de Internet, recopile la siguiente información sobre su cuenta:

  • ¿A qué plan de Internet te suscribes? Velocidades de descarga y carga, límites de datos, etc.
  • ¿A qué otros servicios te suscribes con ellos? TV, teléfono residencial, Wi-Fi para toda la casa, etc.
  • ¿A cuánto asciende su factura cada mes?
  • ¿Cuánto está pagando ahora en comparación con cuando se inscribió por primera vez en el servicio con ellos?
  • ¿Tiene un contrato o se acerca al final de su contrato?
  • ¿Cuánto tiempo ha sido un cliente fiel?
  • ¿Paga su factura a tiempo?
  • ¿Ha tenido problemas con los servicios? Compensación o no, frecuencia, etc.

Esto parece mucho para mirar hacia arriba, pero tenga la seguridad de que no lo es. Puede encontrar la mayor parte de esta información cuando inicie sesión en línea para pagar su factura. Muy pronto descubrirá que entrar en la conversación armado con conocimientos aumentará sus posibilidades de obtener una mejor tasa.

Descubra lo que ofrecen los proveedores de Internet de la competencia en su área

Parte de estar armado con conocimiento es también saber qué competir proveedores de internet están ofreciendo nuevos clientes en su área. Hacer esta investigación no debería tomar demasiado tiempo y le permitirá a su proveedor de Internet actual saber que está comprometido a encontrar una mejor tarifa. Para prepararse mejor para negociar con su proveedor de Internet, recopile la siguiente información sobre otros proveedores de Internet que atenderán su dirección:

  • ¿Qué proveedores de Internet están disponibles en su dirección?
  • Información del plan de Internet, como velocidades de carga y descarga, límites de datos, contratos, tipo de tecnología de Internet.
  • Nuevas ofertas y promociones para clientes en ejecución en este momento.
  • ¿Cuándo podrían salir a instalar su nuevo servicio si decidiera cambiar de proveedor?

Siempre existe la posibilidad de que llame a su proveedor de Internet y no obtenga nada. Si eso sucede, al menos tendrá una lista de proveedores de servicio de Internet fácilmente disponible con el servicio de Internet que desea a los precios que puede pagar.

Sea claro sobre lo que quiere

Mientras habla por teléfono con un representante de atención al cliente, no tema pedir lo que desea. No todos los representantes de servicio al cliente pueden brindarle los resultados que está buscando, así que no se sorprenda ni se enoje si lo transfieren a un representante de retención de clientes. Son los que tienen las mejores ofertas promocionales a su disposición y pueden distribuirlas para atraerlo a decir. Sin embargo, no obtendrá nada en absoluto a menos que tenga claro lo que desea y esté realmente preparado para cancelar el servicio con ellos.

¡Se amable! Enojarse no inspira amabilidad

Está bien sentirse enojado porque su proveedor de Internet ha vuelto a subir los precios. Sin embargo, cuando llame a su proveedor de Internet, recuerde que esto no es culpa del representante de servicio al cliente al otro lado de la línea. Simplemente trabajan allí y no establecen las reglas ni fijan los precios. No está bien descargar su enojo con ellos o ser uno de sus muchos clientes enojados por el día. Piénselo de esta manera, mientras habla con ellos, ¿le gustaría ayudarse a sí mismo ahora mismo?

Gritar, insultar y comportarse de forma grosera no los inspira a ayudarlo. De hecho, tratarlos con amabilidad y ser respetuoso contribuirá en gran medida a lograr lo que desea; una mejor tarifa en su servicio de Internet. Incluso si ese representante del cliente no puede ofrecerle un mejor trato o interrupciones en su tarifa actual, siempre puede volver a llamar otro día e intentarlo con otra persona.

Pregunte por descuentos y promociones actuales

¡La forma más fácil de obtener una mejor tarifa es simplemente preguntar! Si ya tiene servicio de Internet a través de ellos, querrán que se quede y harán todo lo posible para mantenerlo como su cliente. Si va a ser un cliente nuevo, podrá obtener todas las ofertas para clientes nuevos si califica para el servicio. Hacer pedidos en línea, durante los días festivos federales y con representantes de servicio a menudo le brinda las mejores ofertas que su proveedor de Internet tiene para ofrecer. Estas ofertas no siempre son una mejor tarifa, pero a veces obtendrá algunos obsequios útiles como dispositivos de transmisión, tarjetas de regalo prepagas, adquisiciones de contratos, mes de servicio gratis, equipo o instalación gratis y más.